問題內(nèi)容：軟件如何安裝？有什么需要注意的地方？

答復(fù)：（1）將光盤放入電腦中，運(yùn)行安裝程序Setup.exe，安裝過程自動(dòng)進(jìn)行，需要輸入十位的企業(yè)代碼和企業(yè)名稱全稱。

(2)光盤自動(dòng)引導(dǎo)安裝過后，用戶的操作系統(tǒng)如果為Windows98，則要再安裝光盤根目錄下的文件“mdac_typ.exe”；如果是WinXP系統(tǒng)則需安裝WinXP數(shù)據(jù)訪問組件，安裝時(shí)遇到“用戶許可協(xié)議”，請?jiān)?ldquo;I agree ……”前打勾，然后按照系統(tǒng)提示一步一步安裝。

32、問題標(biāo)題：軟件安裝的環(huán)境要求

問題內(nèi)容：軟件在安裝時(shí)對安裝環(huán)境的要求是什么？

答復(fù)：（1）軟件可運(yùn)行的環(huán)境有：Win98、Win2000 Professional、Win2000 Server、WindowsNT、

WinXP Professional，需注意WinXP Home版和Windows Vista版暫時(shí)不支持軟件運(yùn)行。

（2）需安裝Office2000或XP或2003版本，軟件申報(bào)時(shí)會(huì)調(diào)用Excel生成表格

（3）操作系統(tǒng)為Window98、WindowNT及Windows 2000各版本, 操作系統(tǒng)最好為中文

版。

(4) 操作系統(tǒng)如果為Window98的需安裝mdac_typ組件，可在微軟官網(wǎng)上下載；如果是

WindowsXP系統(tǒng)，則需安裝WinXP數(shù)據(jù)訪問組件。

（5）桌面的分辨率不低于800×600

33、問題標(biāo)題：用戶登錄名

問題內(nèi)容：如何在登錄時(shí)，用戶用自己的用戶名，而不用“系統(tǒng)管理員”？

答復(fù)：先以系統(tǒng)管理員登錄軟件，在“系統(tǒng)維護(hù)”中選擇“用戶管理”，在其中按“新增用戶”

輸入名字和口令（口令可輸可不輸），按“確定”后，再選擇該用戶名，在該用戶對應(yīng)的功

能模塊之前的打鉤，賦予其相應(yīng)操作權(quán)限，最后，按“應(yīng)用”按鈕即可

34、問題標(biāo)題：注冊

問題內(nèi)容：注冊過程中有哪些注意事項(xiàng)？

答復(fù)：（1）檢查一下“企業(yè)代碼”與企業(yè)在海關(guān)登記的代碼是否一致。

（2）所輸入的序列號(hào)與CRM系統(tǒng)或網(wǎng)站查到的序列號(hào)是否一致。

（3）輸入序列號(hào)時(shí)，英文字母只限于A~F范圍，要大寫。

（4）生產(chǎn)企業(yè)序列號(hào)為5組，每組四個(gè)字符；外貿(mào)企業(yè)序列號(hào)為7組，每組四個(gè)字符，

外加4位數(shù)的特征代碼

（5）序列號(hào)中沒有英文字母’O’，只有數(shù)字’0’，也沒有英文字母’I’，只有數(shù)字’1’。

（6）生產(chǎn)企業(yè)在注冊后，“用戶注冊”模塊即灰化；外貿(mào)企業(yè)注冊后，“用戶注冊”模塊仍可使用

35、問題標(biāo)題：小數(shù)點(diǎn)和負(fù)號(hào)錄入

問題內(nèi)容：如果在錄入數(shù)據(jù)時(shí)遇到小數(shù)點(diǎn)和負(fù)號(hào)輸不進(jìn)，怎么辦？

答復(fù)：請檢查輸入法是否處于半角狀態(tài)。

36、問題標(biāo)題：代碼庫升級(jí)